Политики и общи условия

Политики и Общи Условия · Aslan Gold Hotel
Aslan Gold Hotel · Политики

Политики и общи условия · Aslan Gold Hotel

Настоящите политики уреждат условията за резервация, анулиране, настаняване, престой и освобождаване в Aslan Gold Hotel. Моля, запознайте се внимателно преди да завършите плащане.

Банкови данни
IBAN: BG65 UNCR 7000 1526 2077 64 BIC/SWIFT: UNCRBGSF Получател: Aslan Gold Hotel
Моля, посочвайте номер на резервация/име в основание за плащане.

1. Условия за резервация

Как да заявите, потвърдите и гарантирате своя престой в Aslan Gold Hotel.

1.1 Заявка
„Индивидуална резервация“: 1–9 стаи. „Групова резервация“: ≥10 стаи с обща дата на пристигане.
1.2 Потвърждение

След обработка на заявката изпращаме писмено потвърждение с: тип/брой стаи, дати на пристигане и заминаване, броя гости и дължимата сума.

1.3 Депозит и гаранция
  • Индивидуални: депозит = стойността на първата нощувка на всяко помещение (извън пакетни/празнични оферти). Остатъкът се заплаща при настаняване.
  • Групови: 50% авансово до 7 кал. дни от потвърждението; останалите 50% – до 3 кал. дни преди пристигане, но не по‑късно от датата на първа нощувка (check‑in).
  • Пакетни/празнични: по преценка на хотела – авансово 100% от сумата.

2. Условия за анулиране

Прегледайте правилата за анулация и възстановяване преди плащане.

2.1 Начини за анулиране
2.2 Без неустойка
  • 01 юни – 31 октомври (индивидуални; без групови/пакетни/празнични): анулация ≥ 7 дни преди пристигане – без неустойка.
  • 01 ноември – 31 май (индивидуални; без групови/пакетни/празнични): анулация ≥ 3 дни преди пристигане – без неустойка.
2.3 Неустойки
  • Анулация в по‑кратки срокове от т. 2.2, неявяване (no‑show) или предсрочно отпътуване: неустойка = стойността на първата нощувка на всяко помещение (удържа се от депозита).
  • За групови/пакетни/празнични оферти: при късна анулация или no‑show – неустойка съгласно потвърдените по резервацията условия (депозит/предплата).

3. Настаняване и освобождаване

3.1 Часове
  • Настаняване (Check‑in): след 15:00
  • Освобождаване (Check‑out): до 12:00
3.2 Задържане на резервация при късно пристигане

Резервациите се пазят до 24:00 ч. на датата на пристигане, освен ако не е предварително заявено и потвърдено късно пристигане от рецепция.

3.3 Домашни любимци

В хотела не се приемат домашни любимци.

3.4 Лични данни и кореспонденция

Предоставените лични данни се обработват съгласно приложимото законодателство, включително Закона за защита на личните данни и Закона за туризма. Посочените имейл и телефон могат да се използват за официална кореспонденция по резервацията (потвърждения, уведомления, фактури).

3.5 Късно освобождаване
  • До 13:30 – 50% от стойността на нощувката
  • След 13:30 – 100% от стойността на нощувката
Късно освобождаване е възможно според заетостта и се потвърждава от рецепция.

4. Цени за настаняване

Актуалните цени за настаняване са публикувани на официалния сайт на Aslan Gold Hotel.

Моля, проверете aslangoldhotel.com за актуални тарифи, сезонни условия и специални пакетни предложения.

5. Начини за плащане

  • В брой (BGN) на място
  • Дебитна/кредитна карта
  • Банков превод по IBAN (виж горе) – авансово, съгласно потвърждението

6. Права и задължения

6.1 Задължения на хотела

Aslan Gold Hotel предоставя заявените и заплатени услуги в пълен обем. Суми за неизползвани услуги по вина на госта не се възстановяват.

6.2 Цени и доплащания

Всички цени на aslangoldhotel.com и в кореспонденцията са в BGN, с включени ДДС и туристически данък, освен ако не е посочено друго. Допълнителни услуги се заплащат отделно.

6.3 Политика за непушачи

Пушенето е забранено във всички вътрешни части (стаи, общи части, коридори). Неустойка: 300 лв. при нарушение. Определени зони за пушене са налични на открито.

6.4 Поведение и шум

Хотелът не толерира неприемлив шум/поведение. При отказ за съобразяване престоят може да бъде прекратен без възстановяване.

6.5 Отговорност
  • Хотелът не носи отговорност за загубени/забравени/откраднати вещи и щети, причинени от трети лица.
  • Вреди по инвентара се заплащат по ценоразпис. Мини барът се проверява при освобождаване.
  • Не е разрешено изнасяне на хотелска собственост; забранено е внасяне на леснозапалими/взривни вещества и обемисти предмети.
  • Децата (под 18 г.) не трябва да бъдат оставяни без надзор.
6.6 Рекламации

Рекламации относно ползвани услуги могат да бъдат предявени до напускане на хотела.

7. Заключителни разпоредби

За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България. Споровете се решават чрез преговори; при невъзможност – пред компетентния съд съгласно българското право.

Последна актуализация:

Close

© Copyright

Close